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Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo ordini@formydesign.com o invia una richiesta il modulo di contatto qui sotto. Dato che cerchiamo di elaborare ed evadere gli ordini il più rapidamente possibile, ti invitiamo a contattarci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine poiché le modifiche sono possibili solo prima della spedizione.

Certamente! Se si tratta di un regalo, ti basterà indicarlo nelle note dell'ordine durante la fase di acquisto. In questo modo, non inseriremo i prezzi nel documento all'interno del pacco.

Accettiamo pagamenti con tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), oltre a Paypal, Apple Pay e Google Pay.

Sì, con PayPal puoi suddividere il pagamento in tre rate senza costi aggiuntivi utilizzando il servizio "Paga in 3 rate" di PayPal, direttamente al momento del checkout. Basta un semplice click per completare l'acquisto e gestire il pagamento in modo flessibile.

La fattura può essere richiesta dopo aver effettuato un ordine inviando una mail all'indirizzo amministrazione@formydesign.com. Nella richiesta è necessario indicare:

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Ti ricordiamo che la richiesta della fattura deve essere effettuata entro il termine previsto dalla normativa fiscale vigente.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori ad €70. Per importi inferiori, il costo di spedizione è di €2,99.

I prodotti Formy Design, quando non disponibili in magazzino, vengono realizzati entro 24 ore lavorative grazie alle nostre stampanti 3D di ultima generazione e vengono poi affidate al corriere. La consegna avviene entro 24-72 ore lavorative dalla spedizione.

Per gli ordini destinati ai Paesi dell'Unione Europea, i tempi di consegna possono arrivare fino a 9 giorni lavorativi, esclusi sabati, domeniche e festivi. I tempi variano in base alla zona di destinazione.

Non appena l'etichetta di spedizione sarà creata, riceverai un'e-mail dal corriere incaricato contenente il numero di tracciamento.

In caso di anomalie o danni visibili, accetta il pacco con riserva specificando il motivo. Se il danno è grave, respingi la spedizione con la motivazione del danneggiamento. Contattaci immediatamente all'indirizzo ordini@formydesign.com per assistenza.

In caso di mancata consegna, riceverai un link per dare disposizioni sulla riconsegna. Potrai scegliere una nuova data o un’opzione alternativa per ricevere il tuo pacco senza complicazioni.

Sì, con il servizio Flex Delivery Service di GLS puoi modificare la data di consegna, scegliere un punto di ritiro, indicare un nuovo indirizzo o specificare un luogo sicuro per la consegna.

Formy Design spedisce in tutti i Paesi dell'Unione Europea, ad eccezione di Malta, Cipro, Isole Canarie, Liechtenstein, Olanda, Serbia, Svizzera e Regno Unito.

Le spese di spedizione internazionali sono gratuite per ordini superiori a €100,00. Per ordini inferiori, i costi variano in base al paese di destinazione e saranno calcolati al momento del checkout. Trovi maggiori dettagli nella pagina dedicata alle Spedizioni

Se noti l'assenza di un prodotto nel tuo ordine, contattaci subito via e-mail con il numero d'ordine e gestiremo rapidamente la tua richiesta.

Ci dispiace per l'inconveniente. Se ricevi un prodotto danneggiato, contattaci immediatamente all'indirizzo ordini@formydesign.com includendo il numero d'ordine, il tuo indirizzo e-mail e foto chiare del prodotto e dell'imballaggio danneggiati. Saremo pronti ad assisterti al più presto.

Assolutamente sì, tutti i prodotti Formy Design sono realizzati nella nostra struttura in Italia. Produciamo su richiesta, creando ogni pezzo in piccole serie per soddisfare le esigenze specifiche dei nostri clienti.

Se non riesci a individuare il prodotto desiderato, ti suggeriamo di esplorare le varie categorie attraverso il menù nella barra di navigazione o di utilizzare la barra di ricerca inserendo parole chiave pertinenti.

Per ulteriori informazioni o suggerimenti, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo ordini@formydesign.com. Inoltre, se un prodotto o un design non è presente nel nostro catalogo, puoi richiederlo tramite il modulo di contatto disponibile qui sotto. Saremo lieti di assisterti nella tua ricerca!

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